Retours
Småfolk accepte un droit de retour complet de 14 jours valable à compter du jour de réception de votre commande. Pour obtenir le remboursement intégral du prix d'achat, la marchandise doit être retournée non utilisée et dans le même état que celui dans lequel elle a été reçue, accompagnée d'un bon de retour dûment rempli.
Lorsque nous aurons reçu votre colis de retour, nous transférerons le montant du retour sur votre compte. Nous ne remboursons que sur la carte de crédit avec laquelle les marchandises ont été payées. Ceci afin d'éviter l'utilisation illégale de cartes de crédit volées. Veuillez noter que le délai de traitement est de 5 jours ouvrables.
Les frais d'expédition pour l'utilisation des marchandises retournées ou le retour des marchandises que l'on souhaite échanger sont à votre charge. Småfolk n'accepte pas les marchandises envoyées "sans livraison" ou les colis envoyés en contre remboursement.
N'oubliez pas de conserver votre reçu postal comme preuve que le colis a été envoyé.
Si vous avez des questions, veuillez contacter le service client de Småfolk à l'adresse suivante :
Tél : +45 71 99 66 97 ou par e-mail info@smafolk.dk
Les marchandises à retourner sont envoyées à :
Småfolk A/S
Industrivej 59
4683 Rønnede
Danemark
À l'attention de : Webshop
Si vous souhaitez renvoyer votre colis depuis le point relais GLS où vous l'avez récupéré, vous pouvez consulter la liste des prix pour les expéditions ici :
https://gls-group.eu/DK/da/pakke-shops/pakke-shop-prices
Échange
Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez le renvoyer et passer une nouvelle commande pour le nouvel article.
Les marchandises à retourner sont envoyées à :
Småfolk A/S
Industrivej 59
4683 Rønnede
Danemark
À l'attention de : Webshop
Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse info@smafolk.dk / +45 71 99 66 97.

